TERMS OF SERVICE
利用規約
proofin(以下「本サービス」)をご利用いただくための条件です。法人・事業者のお客様にも、個人のお客様にもご利用いただけます。
第 1 条
総則(適用範囲)
本規約は、当社が提供する本サービスの利用に関する条件と、お客様と当社との権利義務関係を定めるものです。
- 本サービスは法人・事業者のお客様にも、個人のお客様にもご利用いただけます
- 契約の単位はテナント(ワークスペース)です。利用人数は課金の単位ではなく、プランごとの上限として定めます
- 本規約に同意いただけない場合、本サービスをご利用いただくことはできません
- 当社は、本規約の変更がお客様の一般の利益に適合する場合、または契約をした目的に反せず、変更の必要性・変更後の内容の相当性等に照らして合理的な場合に、本規約を変更できます
- 変更後の本規約および効力発生時期は、効力発生の30日前までにサービス内または当社サイトで周知します
第 2 条
アカウントとテナント
- お客様は、社内メンバー(内部ユーザー)と、社外の承認者・閲覧者(外部ユーザー)を、プランの上限の範囲で招待できます
- アカウントの管理はお客様の責任で行っていただきます。ID・パスワードの第三者への貸与・共有は禁止です
- お客様は、招待したユーザー(外部ユーザーを含みます)に本規約を遵守させるものとし、その行為について責任を負います
- テナントの所在国は作成時に確定し、以後変更できません(請求通貨の基準になります)
第 3 条
料金・支払い
- 料金は当社が別途定める料金表(料金プラン)によります。価格は税抜で表示し、日本円については税込価格を併記します。通貨はテナントの所在国により決まります
- 契約期間は月契約または年契約です。年契約は年一括払いのみで、月払いの取り扱いはありません
- 年契約の中途解約による返金は行いません。解約されても契約期間の満了日までご利用いただけます
- 支払方法はクレジットカードを標準とし、Business プラン以上では当社の承認を得て請求書払い(銀行振込)をご利用いただけます
- お支払いが確認できない場合、猶予期間の経過後に本サービスの利用を中断することがあります(第7条)
- ご契約中のプラン内容・料金は契約期間中維持されます。改定は次回更新時からの適用とし、30日前までに通知します
- 定額オプション(保存容量・社内メンバー)の請求周期はご契約と同じ周期です。増量は即時反映(日割り請求)、減量は次回更新時からの反映となります
- 適格請求書(インボイス)の発行に対応します
第 4 条
クレジット(月次のご利用枠)
クレジットは、比較・校正・OCR・ベリファイなどの自動処理を実行するための利用枠です。閲覧・レビュー・承認・共有には消費しません。
- プランに含まれる月次クレジットは、利用月ごとにリセットされます。翌月への繰り越しはできません
- 失敗した処理はクレジットを消費しません
- 残量が不足した場合、当社は新たな処理の受付を停止します。従量課金による追加請求は行いません
- 1クレジットあたりの処理内容(消費表)は当社が定め、アルゴリズムの改善に伴い見直すことがあります
第 5 条
チャージ(クレジットの都度購入)
チャージは、月次クレジットとは別に、必要なときにクレジットを購入いただく仕組みです。前払いの性質を持つため、以下の条件を必ずご確認ください。
- 有効期限は購入日から6ヶ月です。期限の延長・次期への繰り越し・実質的な期限のリセットは行いません
- 購入されたクレジットの返金・払い戻しはできません
- 解約またはテナントの削除の時点で、残っているクレジットは消滅します(返金はありません)
- お支払いの遅延等により利用が中断している間もクレジットは残りますが、有効期限は延長されません
- 消費の順序は「当月の月次クレジット → チャージ(有効期限の近いもの)」で固定します
- 有効期限の14日前に、失効予定のクレジットをお知らせします
- 無料トライアル期間中およびアーカイブプランのご契約中は、チャージをご購入いただけません
- 当社が無償で付与したクレジットにも、同じ有効期限・消滅の定めが適用されます
チャージの要点
| 販売対象 | 法人・事業者・個人 |
| 有効期限 | 購入日から 6ヶ月(延長・繰越なし) |
| 返金 | 不可 |
| 解約・テナント削除時 | 残高は消滅 |
| 消費順序 | 月次クレジット → チャージ(期限の近い順) |
| 失効前の通知 | 14日前 |
第 6 条
利用上限・禁止事項
- 本サービスに「無制限」の提供はありません。すべての上限を数値で定め、公開します
- 保存容量が上限を超えた場合、超過が解消されるまで追加・編集の操作を制限します(閲覧・ダウンロード・削除は可能です)
- 次の行為を禁止します: 第三者への再販売・転貸、本サービスをファイル配信基盤として利用する行為、法令・公序良俗に反する行為、当社設備への過度な負荷、リバースエンジニアリング、他のお客様の権利を侵害する行為
- 禁止行為が確認された場合、当社は事前の通知なく利用を停止し、契約を解除することがあります
第 7 条
データの取り扱い(保存・中断・削除)
お客様がアップロードされたデータの権利はお客様に帰属します。当社は本サービスの提供に必要な範囲でこれを取り扱います。
保存期間
- 削除したファイルはゴミ箱に30日間保持され、その後完全に削除されます
- ファイルのバージョン・比較結果の保持期間はプランごとに定めます
解約・支払い遅延による中断とデータの削除
- 解約・トライアル終了・お支払いの遅延により、テナントは中断状態になります
- 中断後60日間はデータを保持します(猶予期間。当社の判断で延長する場合があります)
- 中断後の最初の14日間は、データのダウンロード(取り出し)が可能です。アップロードや処理の実行はできません
- ただしお支払いの遅延を原因とする中断は、この取り出し期間の対象外です(中断前の猶予期間中に取り出しの機会があるため)
- 猶予期間の経過後に警告を通知し、その14日後にデータを削除します。削除後の復旧はできません
- 閑散期などで一時的に稼働を止める場合は、データ・設定・メンバーを保持したままのアーカイブプランをご利用いただけます(閲覧・ダウンロードのみ。移行前に金額を提示し、ご承認をいただいてから適用します)
- 当社は、個別のお客様・機密情報を特定できない形式に加工した統計情報を、本サービスの品質改善・新機能の開発に利用することがあります
第 8 条
秘密保持・個人情報・セキュリティ
- 当社は、お客様のデータを本サービスの提供・保守・障害対応の目的以外に利用しません
- 個人情報の取り扱いはプライバシーポリシーに従います
- データの保管場所(リージョン)および利用する外部サービス(サブプロセッサ)は当社サイトで公開します
- 当社は、比較・校正・OCR 等の処理の実行にあたり、当社が別途公開するサブプロセッサ(クラウドサービス・AI サービスを含みます)を利用することがあります
- 当社は業界標準の安全管理措置を講じますが、通信経路上の事故等すべてのリスクを排除するものではありません
第 9 条
サービスの変更・中断・免責
- 当社は、機能の追加・変更・廃止を行うことがあります。重要な変更は事前に通知します
- 保守・障害・不可抗力により、本サービスの提供を一時的に中断することがあります
- 可用性の保証(SLA)は Enterprise プランにおいて個別に定めます
- 当社の責任は、当社の故意または重過失による場合を除き、直近12ヶ月にお客様から受領した対価の総額を上限とします
- お客様が消費者契約法上の消費者である場合、同法その他の法令により無効となる限度において、上記の責任の上限は適用されません
- 本サービスは確認作業を支援するものであり、すべての誤りを検出することを保証するものではありません。処理結果(AI による解析・提案を含みます)の判断および校了の最終的な責任はお客様に帰属します
- 誤りが検出されなかったことにより生じた損害についても、当社の責任は本条に定める責任の上限に従います
第 10 条
契約期間・解約・解除
- 契約は契約期間の満了日に自動更新されます
- 解約のお申し出は、契約期間の満了をもって効力を生じます(第3条・第5条の定めにより返金はありません)
- 反社会的勢力に該当することが判明した場合、当社は催告なく契約を解除できます
- お客様が本規約に重大な違反をした場合、当社は催告のうえ契約を解除できます
- 当社は、6ヶ月前までに通知することにより、本サービスの提供を終了することがあります。この場合、第3条・第5条の定めにかかわらず、年契約の未経過期間分の料金およびチャージの未使用残高を返金します
第 11 条
準拠法・裁判管轄
- 本規約の準拠法は日本法とします
- 本サービスに関する紛争は、当社本店所在地を管轄する地方裁判所を第一審の合意管轄裁判所とします
- お客様が消費者契約法上の消費者である場合、上記の合意は法令に定める裁判籍を妨げるものではありません
- 本規約の日本語版と翻訳版で内容に相違がある場合は、日本語版が優先します
第 12 条
一般条項
- お客様は、当社の書面による事前の承諾なく、本規約に基づく権利義務および契約上の地位を第三者に譲渡し、または担保に供することはできません
- 当社が本サービスに係る事業を第三者に譲渡する場合(事業譲渡・会社分割・合併その他形態を問いません)、当社は、契約上の地位、本規約に基づく権利義務、およびお客様の登録情報・データを譲受人に承継させることができるものとし、お客様はあらかじめこれに同意します
- 本規約のいずれかの条項が法令により無効または執行不能と判断された場合でも、残りの条項は引き続き有効に存続します
- 契約終了後も、秘密保持、責任の制限、準拠法・裁判管轄その他その性質上存続すべき条項は、引き続き効力を有します
- Enterprise プラン等において当社とお客様との間で個別の契約を締結した場合、その内容が本規約と異なるときは、個別の契約が優先します
第 13 条
附則
- 制定日: 2026年8月1日
- 改定履歴: 公開後、改定のたびに日付と要旨を掲載します